7 étapes faciles pour résoudre un problème
1. Identifier le problème (seul ou avec d'autres)
À cette étape, il est important de se poser les bonnes questions:
- À mon avis, qu'est-ce qui cause le problème?
- Comment le problème se manifeste-il?
- À qui ou avec qui le problème survient-il?
- Quand cela se passe-t-il?
- Où cela se passe-t-il?
2. Trouver ce qu'on désire obtenir comme résultat
Soyez précis. Trouvez une façon de pouvoir mesurer le résultat afin de pouvoir dire que vous avez atteint votre but.
3. Faire du remue-méninges (brainstorming)
Il s'agit ici de générer le plus de solutions possibles au problème. Soyez créatif et ne vous limitez pas. Une solution qui semble absurde peut parfois vous emmener à penser à une autre idée qui, elle, est parfaitement réalisable.
4. Choisir une approche
Évaluez les risques et les avantages de chacune des solutions générées. Faites votre choix en tenant compte de vos ressources (argent, temps, etc.), de votre intuition et, bien sûr, de la probabilité de réussite.
5. Faire un plan d'action
-Quand sera mise en place la solution?
-Qui pourra vous aider?
-De quoi aurez-vous besoin?
-Quelles sont les étapes de réalisation?
6. Passer à l'action
Que dire de plus?
7. Vérifier le résultat
Assurez-vous que vous avez bien obtenu le résultat décrit à l'étape 2.
Réajustez-vous au besoin.
